Ｑ１ 費用はかかりますか？
（１）電話での法的アドバイスは無料です。
（２）面談相談、同行申請、書類作成、代理については、原則として、法テラスの法律相談援助、書類作成援助、代理援助の各制度を利用します（法テラスを利用できれば、法律相談は無料、書類作成援助・代理援助は分割払いが原則となりますが、事情により猶予・免除制度の利用を検討します）。
（３）法テラスの利用ができない場合は、弁護士会の法律相談援助事業の利用を検討します。
（４）どの制度も利用できない場合は、担当法律家の報酬基準によります。
各制度が利用できるか否かは、紹介した法律家にご確認ください。
Ｑ２ 専門家からの折り返し電話はいつ頃かかってきますか？
土日祝日を除いて３日以内での対応をしています。
ただし、事情により折り返し電話に日数がかかることがあります。
なお、専門家からの折り返し電話の時間指定の希望には応じられないことがあります。
Ｑ３ 電話をかけたらすぐに相談に乗ってもらえますか？？
まずは電話受付を行ってください（電話受付では助言はできません）。
その後、専門家からの折り返し電話で相談対応をいたします。
Q４ どのような相談がありましたか？
主な相談についてご説明します。
活動事例紹介をご確認ください。
Q５ 担当者の指名はできますか？
指名はできません。
Q６ 相談回数に制限はありますか？
同内容の相談が続く場合には、相談をお断りさせていただく場合があります。